（通讯员：魏思源）2026年1月11日，携程集团渠道事业部天津总经理、南开大学旅游与服务学院MTA业界导师王诚先生走进《旅游信息化》课堂，以“携程数智与文旅产业的协同与创新”为主题，结合携程多年实战经验与行业前沿洞察，为2025级MTA学员带来一场兼具理论深度与实践价值的专题授课，系统解读从“旅行”到“数智旅行”的产业变革密码。

王诚先生结合自身从线下旅行社到线上平台、再到数智化生态的职业历程，生动阐释了旅游行业从“旅行”到“数智旅行”的深刻变革。他指出，后疫情时代旅游消费行为呈现“个性化、品质化、即时化”三大趋势，游客需求从标准化产品转向主题化、定制化体验，从价格敏感升级为品质优先，同时即时化决策正在成为主流。这一变迁正推动产业链从供给、渠道到需求侧的全方位重构。

在携程数智化核心能力方面，王诚先生系统介绍了携程通过智能供应链体系，实现机票、酒店、景区等资源的动态整合与价格智能调控；依托“直播+攻略+社区”内容生态，完成从“人找货”到“货找人”的转化升级；并通过“携程商旅通”“酒店智慧云”等工具，面向商家与目的地提供数字化赋能解决方案，系统驱动行业效率与体验升级。

围绕携程线下门店的布局战略，王诚先生结合实际工作，详细介绍了携程为线下门店赋能的三大核心举措：全供应链整合、数字化工具赋能和内容联动营销。这些措施帮助门店优化产品、提升效率，并精准导流线上流量。学生们对线下门店的作用和存在的意义有了新的认识，并现场咨询开店的细节。

在实战案例分享环节，王诚先生以“携程BOSS直播”单场破亿销量、携程老友会、天津文旅数字化升级等具体项目，说明技术如何落地并推动产业价值提升。同时，他现场为学生们提供三个经典案例，学生们踊跃选择感兴趣的案例进行深度互动，课堂气氛热烈。

面向未来，王诚先生分析了可持续旅游、沉浸式体验、跨界融合等行业趋势，并对文旅人才提出“复合型能力”要求：既懂旅游业务，又具备数据思维与商业洞察。他鼓励学生通过项目实践、行业感知持续提升硬技能与软技能，并邀请大家关注携程招聘，共同投身文旅数智化浪潮。

本次授课在掌声中圆满结束。同学们纷纷表示，本次课程通过系统的理论框架、鲜活的实战案例与前沿的行业洞察，为深入理解数智化对文旅产业的变革作用和未来职业发展提供了清晰的指引。

南开大学MTA项目持续引入业界优质师资与实战内容，致力于培养符合时代需求的复合型文旅人才，推动产学研深度融合与行业可持续发展。