2020年11月8日上午，在南开大学旅游与服务学院218教室， MTA2020级全体学员以小组为单位，通过PPT展示形式，对此前《服务管理》课程实践活动进行了别开生面的汇报与交流。旅游与服务学院创始院长、现今商学院院长白长虹教授主持了本次汇报工作。

按照《服务管理》课程授课老师的指导，全体同学自行分为七个小组，随即各奔东西，选择内心所偏好的目的地，对其服务行为进行实地调研考察。有的前往星巴克品味欢乐时光，有的赶赴海底捞大快朵颐，或是去宜家一探瑞典传统，亦或去利顺德感受百年风情……

用心探寻，认真体会，眼观六路，耳听八方，不放过每一个疑点，不忽视每一处细节。调研结束后，接下来的一周时间，同学们又分工合作，搜集相关知识点，结合所见所想，精心准备PPT，以便在接下来的汇报工作中一展风采。

上午九点，汇报正式开始！白院长首先向大家介绍了本次活动规则：每个小组有15分钟展示时间，随后其他同学发起提问，由该小组成员解答。但见每组积极阐述各自成果，既不拘泥于书本知识，亦不局限于实践表面。同学们踊跃发言，将现场气氛不断推向高潮。

最后，白院长作出总结并寄语大家。首先，他肯定了同学们对此次实践活动的充分准备，尤其表扬了大家主动查阅各种相关资料，更好的将理论知识与实践活动相结合的学科应用，而不是仅仅停留在个人感知。其次，很多同学对于自身的行业有着比较深入而独到的见解，通过交流研讨，促进了大家相互学习，提升自我的机会，问答环节表现的相当出色。同时，白院长也指出同学们存在的些许不足之处：思维还不够开阔、全面，比如没有考虑到服务业中顾客之间的相互作用与矛盾。希望在今后的调研时间活动中，同学们能够继续发扬现有的优点，弥补存在的不足，吸取他人长处，努力将自身与集体提升到更高的层次。

读万卷书，行万里路。作为南开旅游学子，我们的学习生活何尝不是如此。书本知识给予了我们初步了解与认识，而通过实践，可以让认识得到消化与升华，真正转变为自己的知识财富。未来的实践活动中，我们应牢记白院长的谆谆教诲，知行合一，止于至善。

实践出真知，力学尚笃行！